A.客戶滿意 B.在檢查的基礎(chǔ)上預(yù)防 C.管理責(zé)任 D.都正確
A.零缺陷理論 B.X管理理論 C.Y管理理論 D.質(zhì)控周期 E.A及C
A.提高公司運(yùn)作水平 B.自我改進(jìn) C.經(jīng)濟(jì)激勵(lì) D.在合作的工人中相互監(jiān)督