A.增強(qiáng)情緒感染力 B.營(yíng)造良好的溝通環(huán)境 C.少用描述性語(yǔ)言 D.多用評(píng)價(jià)性語(yǔ)言 E.明確表態(tài)下結(jié)論
A.全程控制 B.工作好壞 C.重視反饋 D.成效大小 E.目標(biāo)過(guò)程
A.隨機(jī)抽樣評(píng)價(jià),越級(jí)評(píng)價(jià) B.同級(jí)評(píng)價(jià),越級(jí)評(píng)價(jià) C.方便抽樣調(diào)查,上二級(jí)評(píng)價(jià) D.滿意度,同級(jí)評(píng)價(jià) E.滿意度,方便抽樣調(diào)查