單項選擇題物流客戶服務屬于（）

A、得到的重要利益及服務
B、有形的產品或服務本身
C、有爭議的產品
D、以上都不是


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1.單項選擇題關于物流客戶服務的說法，不準確的為（）

A、物流客戶服務屬于有形商品
B、客戶服務是指發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的過程
C、客戶服務不會使產品增值
D、客戶服務的關鍵是理解與認識客戶及他們的期望

2.多項選擇題回收物流與廢棄物物流技術具備（）

A、低成本要求
B、多樣化流通加工
C、簡易包裝與儲存
D、小型化、專用化的裝運設備
E、集中收集的方式

3.單項選擇題采用管道這種物流手段的回收物流技術是（）

A、以廢汽車為代表的拆解及破碎分選物流技術
B、以廢玻璃為代表的回送復用技術
C、以粉煤灰為代表的聯(lián)產供應物流技術
D、以廢紙為代表的收集集貨物流技術

4.單項選擇題對于回收與廢棄物流技術特點的敘述，不正確的是（）

A、回收物流具有分散性
B、回收物流需要用大型的專用設備
C、對回收的廢棄物要根據(jù)類別來處理
D、對于廢棄物多數(shù)不需要包裝或簡易包裝

5.多項選擇題簡易的儲存和包裝要求是（）

A、供應物流
B、銷售物流
C、生產物流
D、回收物流
E、廢棄物流