A、得到的重要利益及服務(wù) B、有形的產(chǎn)品或服務(wù)本身 C、有爭(zhēng)議的產(chǎn)品 D、以上都不是
A、物流客戶服務(wù)屬于有形商品 B、客戶服務(wù)是指發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的過(guò)程 C、客戶服務(wù)不會(huì)使產(chǎn)品增值 D、客戶服務(wù)的關(guān)鍵是理解與認(rèn)識(shí)客戶及他們的期望
A、低成本要求 B、多樣化流通加工 C、簡(jiǎn)易包裝與儲(chǔ)存 D、小型化、專用化的裝運(yùn)設(shè)備 E、集中收集的方式