a:頻數(shù)分布直方圖法;b:排列圖法;c:因果分析圖法;d:控制圖法;e:分層圖法;f:相關圖法;g:統(tǒng)計調查分析法
收集質量數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)整理-進行統(tǒng)計分析-判斷質量狀況,找出質量問題-分析影響質量的原因-擬定改進質量的對策和措施