A、主動提供服務(wù)報告
B、主動進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控
C、主動進(jìn)行服務(wù)趨勢分析
D、主動介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容
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你可能感興趣的試題
A、收集評價結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等
B、評價結(jié)果的來源，如供方報告、需方報告等
C、結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等
D、評價指標(biāo)體系
A、標(biāo)準(zhǔn)
B、技術(shù)規(guī)范
C、規(guī)程
D、能力計劃
A、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）
B、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化
C、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化
D、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）
A、ISO/IEC20000
B、CMMI
C、ISO/IEC27001
D、ITIL
A、服務(wù)戰(zhàn)略
B、服務(wù)設(shè)計
C、服務(wù)運(yùn)營
D、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)
最新試題
PRINGE2（受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理）是一種基于（）的項(xiàng)目管理方法。
OPM成熟度等級中，根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐，在項(xiàng)目或職能層級上計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目，但OPM流程和實(shí)踐并非組織角度統(tǒng)一應(yīng)用或管理，并且可能存在差異性。屬于（）
OPM成熟度等級中，組織中的項(xiàng)目管理決策和流程管理是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的屬于（）
為成功向組織交付效益，項(xiàng)目集要分3個主要階段來實(shí)施，這3個階段不包括（）
泰勒認(rèn)為組織工作效率低下的原因在于管理者缺乏合理的工作定額設(shè)置，工人缺乏科學(xué)指導(dǎo)，同時總結(jié)出了科學(xué)管理五大原則，其中不包括（）
PRINGE2（受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理）是基于原則創(chuàng)建的，其原則具有的特點(diǎn)不包括（）
組織基于CMMI的過程改進(jìn)不包括（）
產(chǎn)能管理主要涉及的內(nèi)容不包括（）
CMMI評估方法中，不產(chǎn)生評級的是（）
項(xiàng)目質(zhì)量與過程性能目標(biāo)設(shè)定后，項(xiàng)目管理者可使用過程性能基線和過程性能模型，采用（）模擬的方式預(yù)測項(xiàng)目質(zhì)量與過程性能目標(biāo)達(dá)成的概率。