單項選擇題下列對信息技術(shù)評價模型理解正確的是哪項（）

A、服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費質(zhì)量三者相互影響
B、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費質(zhì)量
C、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量
D、服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費質(zhì)量


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1.單項選擇題下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項（）

A、響應(yīng)性是強調(diào)了供方及時受理需方服務(wù)請求的能力
B、有效性、及時性及互動性都是響應(yīng)性的子特性
C、供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時說明響應(yīng)性好
D、供方與需方建立互動溝通機制能保障其處理服務(wù)請求的能力

2.單項選擇題對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項（）

A、同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的
B、本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強制
C、權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程度
D、權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

3.單項選擇題假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項目供方某項目的連續(xù)性，以下哪項不是其評價指標(biāo)（）

A、服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例
B、重大事故發(fā)生的情況
C、解決率
D、關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

4.單項選擇題在評價穩(wěn)定性指標(biāo)時，主要從哪方面考慮（）

A、技術(shù)的穩(wěn)定性
B、人員團(tuán)隊的穩(wěn)定性
C、工具的穩(wěn)定性
D、服務(wù)的穩(wěn)定性

5.單項選擇題信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項內(nèi)容（）

A、信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力
B、信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能
C、信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)
D、信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度

最新試題

制訂并評審項目組合管理計劃并就主要內(nèi)容與干系人達(dá)成共識是項目組合生命周期（）的工作。

題型：單項選擇題

組織在管理能力判定時，可采用過程能力指數(shù)（CPK）的方式判定目標(biāo)的可達(dá)成性，當(dāng)CPK（）時，代表組織當(dāng)前過程能力不能滿足目標(biāo)能力要求，且達(dá)成目標(biāo)存在較大風(fēng)險。

題型：單項選擇題

組織能夠充分利用其管理數(shù)據(jù)和量化的方法對組織在項目實施的過程中可能出現(xiàn)的不符合策劃的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)防，屬于CMMI成熟度級別的（）

題型：單項選擇題

當(dāng)出現(xiàn)一些情況時，組織需要檢查目標(biāo)與過程的對應(yīng)關(guān)系，并且修改過程或子過程的選擇，這些情況不包括（）

題型：單項選擇題

PRINGE2（受控環(huán)境下的項目管理）階段邊界管控流程的目的不包括（）

題型：單項選擇題

OPM成熟度等級中，項目管理是主動的，組織項目績效時可預(yù)測的屬于（）

題型：單項選擇題

選擇和管理供應(yīng)商能力域?qū)?yīng)的能力域類別是（）

題型：單項選擇題

產(chǎn)能管理主要涉及的內(nèi)容不包括（）

題型：單項選擇題

CMMI認(rèn)為高成熟度組織的主要特征不包括（）

題型：單項選擇題

在項目過程中，技術(shù)過程可大致分為兩類：開放性活動和（）

題型：單項選擇題