多項選擇題10月20日，一客戶持一張假幣到某銀行網(wǎng)點，聲稱所持假幣來自該網(wǎng)點存取款一體機，一口咬定系其10月12日在該網(wǎng)點存取款一體機所提取的2萬元現(xiàn)金中夾帶的，要求更換。該營業(yè)網(wǎng)點應如何處理（）。
A.該網(wǎng)點應負有告知客戶通過冠字號碼查詢功能判別假幣是否由其付出的義務
B.客戶申請超過時效，該網(wǎng)點不予受理查詢申請
C.該網(wǎng)點一旦受理查詢申請請應在3個工作日內(nèi)辦結(jié)
D.該網(wǎng)點當面告知查詢?nèi)藨邆涞南嚓P(guān)材料，不得無故拒絕受理查詢申請
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1.多項選擇題反假貨幣信息系統(tǒng)運行后，對金融機構(gòu)假幣（）業(yè)務流程做了一些調(diào)整。
A.鑒定
B.收繳
C.解繳
D.銷毀
2.多項選擇題王先生接到某商業(yè)銀行的電話通知：告知王先生申請的人民幣冠字號碼查詢已經(jīng)有結(jié)果了。經(jīng)核查，沒有發(fā)現(xiàn)王先生要求查詢的冠字號碼，因此這張假幣不是該商業(yè)銀行付出的，王先生不要再來銀行了。該商業(yè)銀行正確的做法是（）。
A.應通過查詢結(jié)果通知書告知查詢?nèi)?br />
B.應盡量詳細描述查詢過程，充分履行舉證責任
C.應將查詢結(jié)果通過人民銀行告知查詢?nèi)?br />
D.應告知申請人在3個工作日內(nèi)向有關(guān)機構(gòu)申請再查詢
