單項選擇題工商銀行的B2C業(yè)務(wù)支持（）
A、5×12小時業(yè)務(wù)
B、5×24小時業(yè)務(wù)
C、7×12小時業(yè)務(wù)
D、7×24小時業(yè)務(wù)
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1.單項選擇題網(wǎng)上銀行預(yù)約服務(wù)包括（）三項功能。
A、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)更改、預(yù)約服務(wù)查詢
B、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)確認、預(yù)約服務(wù)查詢
C、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)撤消、預(yù)約服務(wù)查詢
D、預(yù)約服務(wù)記錄、預(yù)約服務(wù)撤消、預(yù)約服務(wù)查詢
2.單項選擇題客戶在網(wǎng)銀辦理各項具體的理財協(xié)議，必須首先在網(wǎng)銀簽訂一項（）
A、理財協(xié)議書
B、理財總協(xié)議
C、理財協(xié)定書
D、理財約定書
