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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)基本管理辦法(2019年版)》(郵銀制〔2019〕34號(hào)),對(duì)于未審批通過(guò)的申請(qǐng),貸款行應(yīng)及時(shí)通知借款人,所有貸款資料不再退還客戶。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行不良貸款委外催收業(yè)務(wù)管理辦法(2016年修訂版)》(郵銀制〔2016〕61號(hào)),受托機(jī)構(gòu)人員任何情況下不得直接接受客戶現(xiàn)金還款。
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根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》(銀監(jiān)會(huì)令〔2011〕2號(hào))規(guī)定,發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)債務(wù)人本人及其配偶進(jìn)行催收,不得對(duì)與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三人進(jìn)行催收,不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當(dāng)催收行為。
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