單項(xiàng)選擇題

盡管未延遲實(shí)施，但一位相關(guān)方對項(xiàng)目構(gòu)建階段的范圍是如何定義和滿足的感到不滿，若要確保不再發(fā)生這個問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.訪談相關(guān)方，了解他們的期望，并確定哪個點(diǎn)未達(dá)到期望
B.舉行回顧總結(jié)會議，并制定經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)報(bào)告
C.完成有關(guān)范圍定義和交付的差距分析
D.將該相關(guān)方納入沖刺規(guī)劃和演示中

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單項(xiàng)選擇題

對于一個軟件開發(fā)項(xiàng)目，大部分功能都已經(jīng)過客戶滿意，該客戶也是一位相關(guān)方，負(fù)責(zé)審查需求檢修書。項(xiàng)目開始后，該客戶的老板（之前未被識別為一位相關(guān)方）參與項(xiàng)目并要求對批準(zhǔn)的需求進(jìn)行變更，這導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重返工并延長時(shí)間表。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.將其添加進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊
B.向變更控制委員會提交一項(xiàng)變更
C.修訂項(xiàng)目管理計(jì)劃，以包含這些更新
D.規(guī)劃時(shí)間和資源的緩沖區(qū)，以補(bǔ)償預(yù)期之外的變更請求

單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目的一項(xiàng)變更請求被拒絕了，知道該變更請求的團(tuán)隊(duì)成員并不知道變更請求被拒絕，并實(shí)施了這個請求。若要避免這種錯誤，應(yīng)事先遵循哪個過程？（）

A.實(shí)施整體變更控制
B.確認(rèn)范圍
C.管理質(zhì)量
D.監(jiān)控項(xiàng)目工作