單項選擇題

不要為了向高價值客戶提供更多服務，就向客戶提供一些不需要的（）。

A、基本服務
B、過剩服務
C、客戶服務
D、期望服務

你可能感興趣的試題

單項選擇題

既滿足客戶的需求，又能夠在有效的資源成本投入下，通過一定比例的（）服務提高客戶滿意度。

A、基本型
B、期望型
C、針對性
D、驚喜型

單項選擇題

在做服務項目總體設計是也應考慮的因素是（）。

A、客戶價值
B、服務項目
C、投入成本
D、客戶需求

<video id="ydmrw"><sup id="ydmrw"></sup></video>

<samp id="ydmrw"><listing id="ydmrw"><var id="ydmrw"></var></listing></samp>

<progress id="ydmrw"><menuitem id="ydmrw"><nobr id="ydmrw"></nobr></menuitem></progress>