(1)語言必須生動、形象、幽默和風(fēng)趣;(2)景點講解員在制造風(fēng)趣幽默時不要傷害游客的自尊心而引起反感。
(1)以事實為依據(jù),不要言過其實和弄虛作假;(2)不僅要講解有道理,還要理讓游客;(3)防止游客過于喧賓奪主。