在日常服務營銷活動中，客戶分類的應用中要注意以下幾個方面（）。

（）的潛在價值比較高，而當前價值比較低，說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較高，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。

一個偶爾與企業(yè)解除的客戶和一個經(jīng)常與企業(yè)保持接觸的客戶對于企業(yè)來說具有一樣的客戶價值。（）

（）的當前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況，忽視了隱形經(jīng)營。

價值客戶的當前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。（）

客戶的當前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況，忽視了隱性經(jīng)營。（）

在服務營銷中，為實現(xiàn)（）和（），客戶細分是其中一項重要的基礎工作。

客戶的潛在價值比較高，而當前價值比較低，說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較低，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。（）

目前煙草公司對客戶沒有卻別對待，服務成本攤到每個客戶上差異不大。（）

下列關于客戶價值管理的意義說法正確的有（）。