多項選擇題

景點講解員服務規(guī)程一般包括哪些步驟？（）

A.服務準備
B.導游講解服務
C.送別服務
D.環(huán)保意識講解服務

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問答題

【簡答題】景點講解員應具備哪些行為規(guī)范？
答案： 忠于祖國，堅持“內外有別”原則；嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；自覺遵紀守法；自尊自愛，...
問答題

【簡答題】景點講解員怎樣做到真誠待人？
答案： （1）真誠待人是最本質的靈魂；（2）真誠待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠待人要建筑在實事求是的基...
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