單項(xiàng)選擇題在業(yè)務(wù)辦理電子簽名環(huán)節(jié)，前端服務(wù)崗指紋授權(quán)后才發(fā)現(xiàn)客戶簽字錯(cuò)誤，可采取的補(bǔ)救措施是（）。

A.在運(yùn)營(yíng)后臺(tái)系統(tǒng)中補(bǔ)打紙質(zhì)申請(qǐng)書(shū)，讓客戶簽名后專夾保管
B.返回上一界面，重新簽名
C.點(diǎn)擊退出，重新辦理業(yè)務(wù)
D.以上均可以


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1.單項(xiàng)選擇題為提高網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷積極性，超級(jí)柜臺(tái)提供了營(yíng)銷業(yè)績(jī)登記功能，其實(shí)時(shí)登記操作環(huán)節(jié)位于（）。

A.前端服務(wù)崗授權(quán)界面
B.打印憑條界面
C.身份審核界面
D.生成申請(qǐng)書(shū)界面

2.單項(xiàng)選擇題某網(wǎng)點(diǎn)大堂人員發(fā)現(xiàn)，有一臺(tái)設(shè)備業(yè)務(wù)界面中我要開(kāi)卡、密碼重置等需要身份審核的業(yè)務(wù)圖標(biāo)都不見(jiàn)了，最有可能的原因是（）。

A.設(shè)備管理崗在運(yùn)營(yíng)后臺(tái)系統(tǒng)中將所有需要授權(quán)的業(yè)務(wù)關(guān)掉了
B.設(shè)備出現(xiàn)故障
C.其它網(wǎng)點(diǎn)人員在清機(jī)界面菜單配置中刪除了此類業(yè)務(wù)
D.其它網(wǎng)點(diǎn)人員將這臺(tái)設(shè)備切換至自助模式