對于在景點購買紀念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？

禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)?，F(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形式？

講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？

游客出現(xiàn)挑剔時，講解員應(yīng)該怎么辦？

待客禮儀怎樣規(guī)范了禮貌送客？

禮貌包括哪些內(nèi)容？

行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時要杜絕哪些無禮舉止？

走姿的種類有幾種？

走姿的具體要求？

什么是景區(qū)（點）講解員？