判斷題

通常選擇消費(fèi)習(xí)慣作為服務(wù)目標(biāo)設(shè)定的主要內(nèi)容，具有一定的普遍適用性（）

答案： 錯(cuò)誤
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答案： 正確
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服務(wù)滿意是服務(wù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估的最終目的（）
答案： 錯(cuò)誤
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