判斷題

服務(wù)目標相對多變，監(jiān)測目標相對穩(wěn)定（）

答案：錯誤

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服務(wù)目標不是監(jiān)測目標，監(jiān)測目標也不等于服務(wù)目標（）

答案：正確

工作人員的服務(wù)質(zhì)量屬于卷煙產(chǎn)品的投訴來源（）

答案：錯誤

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