A.每周預測表 B.團隊和會議預定報告 C.每日開房率及客房收入報表 D.住客報表和預計離店客人報表
A.更靈活的服務 B.能滿足癖好服務 C.意外服務 D.(電腦)自選服務 E.心理服務
A.給客人以親切感 B.安全、方便 C.有利于客房銷售 D.有利于提高服務質(zhì)量