A、貨源供應抱怨 B、卷煙上柜抱怨 C、卷煙陳列抱怨 D、卷煙新品推廣銷售效果不佳抱怨 E、電話訂貨抱怨 F、卷煙專賣抱怨
A、客戶抱怨可以了解客戶需求 B、客戶抱怨可以培養(yǎng)出忠誠的客戶 C、客戶抱怨可以了解消費行為 D、客戶抱怨可以為產(chǎn)品或服務提供改進乃至創(chuàng)新的機會
A、分析數(shù)據(jù),給予答復 B、正確看待,冷靜友善 C、尊重客戶,征詢理解 D、審慎答復,據(jù)實以告