問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】準(zhǔn)備洗滌客衣時(shí)，發(fā)現(xiàn)客衣有破損或紐扣丟失時(shí)，應(yīng)怎么辦？

答案： 由洗衣房填寫(xiě)一份客衣特別問(wèn)題給大堂副理通知單給客人；
請(qǐng)客人簽名后進(jìn)行洗滌；<...
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【簡(jiǎn)答題】遇客人需特快洗衣時(shí)，怎么辦？
答案： 首先了解需在什么時(shí)間內(nèi)完成；
如在正常的特快洗衣時(shí)間內(nèi)，應(yīng)立即通知洗衣房進(jìn)行洗滌；᠑...
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【簡(jiǎn)答題】當(dāng)知道住店客人的生日時(shí)，怎么辦？
答案： 及時(shí)將情況報(bào)告給大堂副理；
根據(jù)前臺(tái)大堂副理開(kāi)具的鮮花申請(qǐng)單，由客房服務(wù)中心準(zhǔn)備一束鮮花送給客...
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