問答題

【簡答題】發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域玻璃破碎，怎么辦？

答案：派專人看護；
在該區(qū)域應有醒目標志說明；
馬上安排清理；᠑...

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【簡答題】發(fā)現(xiàn)房間地毯有客人丟擲的煙頭燙洞，怎么辦？

答案：保持該區(qū)域原狀；
通知部長及房務中心，再由房務中心通知大堂副理到現(xiàn)場查看；

【簡答題】遇到客人醉酒，怎么辦？

答案：通知部長和大堂副理；
安置客人回房休息，切忌單獨扶醉客入房，可請一同事幫忙；<...

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