問(wèn)答題服務(wù)中基本禮貌用語(yǔ)是什么？
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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代飯店室內(nèi)照明除了提供視覺(jué)所需要的光線外，還有以下幾方面的作用（）
A.組織空間
B.改善空間感
C.渲染氣氛
D.體現(xiàn)特色
2.多項(xiàng)選擇題客人對(duì)客房服務(wù)的要求可概括為（）。
A.求整潔
B.求寧?kù)o
C.求安全
D.求方便
E.求尊重
3.多項(xiàng)選擇題客房部一般下設(shè)經(jīng)理辦公室、洗衣房（）幾個(gè)部門。
A.樓層
B.公共區(qū)域
C.客房服務(wù)中心
D.布件房
4.多項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾（）。
A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾
5.多項(xiàng)選擇題客房用品在選擇時(shí)應(yīng)遵循（）和價(jià)格合理等原則。
A.實(shí)用
B.美觀
C.適度
D.檔次
E.時(shí)尚
最新試題
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題