單項(xiàng)選擇題

農(nóng)夫山泉一直強(qiáng)調(diào)“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”，這是客戶期望管理方式中的（）

A、清晰期望
B、加強(qiáng)感受
C、轉(zhuǎn)移注意
D、降低期望

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