A、服務(wù)達(dá)成情況與目標(biāo)的差距 B、服務(wù)未達(dá)成情況與目標(biāo)的差距 C、服務(wù)達(dá)成情況與服務(wù)未達(dá)成情況的差距 D、銷(xiāo)售達(dá)成情況與目標(biāo)量的差距
A、未達(dá)成目標(biāo)分析 B、服務(wù)工作現(xiàn)狀結(jié)果分析 C、滿意度趨勢(shì)分析 D、客戶(hù)投訴分析
A、服務(wù)流程優(yōu)化 B、服務(wù)改進(jìn) C、服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) D、服務(wù)監(jiān)督