質(zhì)量管理的概念大致經(jīng)歷了幾個階段（）

簡述在統(tǒng)計調(diào)查分析表法中，最常用的方法有哪些？

質(zhì)量策劃不同于（），質(zhì)量策劃強調(diào)的是一系列活動。

簡述申請ISO9000認證的意義。

簡述全面質(zhì)量管理具體表現(xiàn)在哪幾點？

簡述提高卷煙產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

統(tǒng)計判斷按其工程程序可分為（）

（）的管理模式稱為朱蘭三部曲。

質(zhì)量方針承諾的對象是與企業(yè)利益關系一致的各個相關方，最重要的對象是（）

簡述煙葉商品收購的特點。