單項(xiàng)選擇題不屬于日常服務(wù)管理的是（）

A、貴重物品保管服務(wù)和遺失物品管理
B、更衣柜出租服務(wù)和出租車服務(wù)
C、兌換散鈔服務(wù)和電話傳真服務(wù)
D、預(yù)定機(jī)票服務(wù)和提供商業(yè)服務(wù)


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4.單項(xiàng)選擇題（）是球會(huì)管理制度的基礎(chǔ)

A、高爾夫規(guī)則
B、球會(huì)規(guī)章制度
C、員工守則
D、會(huì)員制度

5.單項(xiàng)選擇題球會(huì)財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是（）

A、承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購(gòu)物、洗浴等
B、為客人提供競(jìng)技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等
C、負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等
D、作為球會(huì)經(jīng)營(yíng)的參謀，主要職能是為決策和預(yù)算提供數(shù)據(jù)