單項(xiàng)選擇題服務(wù)員行走時兩腳下落到地面的位置稱作()。
A.步位
B.步度
C.步伐
D.姿態(tài)
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1.單項(xiàng)選擇題雙手背后輕握屬于()站姿。
A.側(cè)放式
B.前腹式
C.后背式
D.后放式
2.單項(xiàng)選擇題雙手相交放在小腹部屬于()站姿。
A.側(cè)放式
B.前腹式
C.后背式
D.前放式
3.單項(xiàng)選擇題飯店女服務(wù)員的頭發(fā)要求是()。
A.不留披肩發(fā)
B.可留披肩發(fā)
C.可染任何顏色
D.可留任何發(fā)型
4.單項(xiàng)選擇題女服務(wù)員的面部要求是()。
A.不化妝
B.化淺妝、淡妝
C.濃妝艷抹
D.隨心所欲
5.單項(xiàng)選擇題儀表即人的外表,它包括()。
A.服飾、容貌和姿態(tài)
B.服飾、容貌和語言
C.服飾、容貌和行為
D.語言、行為和容貌
最新試題
有聲語言由()和()構(gòu)成。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
下面哪項(xiàng)不屬于無聲語言()
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題
()是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標(biāo)。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯誤做法。
題型:單項(xiàng)選擇題
尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時會送上一雙尼泊爾楔子,男子送()色的,女子送()色的。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)態(tài)度是()的一個重要內(nèi)容。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項(xiàng)選擇題