A、3 B、4 C、5 D、6
A.來有迎聲、走有送聲、微笑服務 B.來有迎聲、走有送聲、微笑服務、雙手接遞 C.來有迎聲、走有送聲、營業(yè)人員在服務過程中行為規(guī)范 D.來有迎聲、走有送聲、微笑服務、雙手接遞、營業(yè)人員在服務過程中行為規(guī)范