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填空題

遇到客人、表示感謝或回禮時(shí)，行（）度鞠躬禮；遇到尊貴客人來(lái)訪時(shí)，行（）度鞠躬禮。

答案： 15；30

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營(yíng)業(yè)人員向目標(biāo)客戶(hù)提供定制終端銷(xiāo)售及維修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)介紹（）、有針對(duì)性地推介內(nèi)置業(yè)務(wù)，明示價(jià)格或資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提醒并闡述售后服務(wù)的相關(guān)條款。

答案：終端產(chǎn)品配置

營(yíng)業(yè)人員應(yīng)向目標(biāo)客戶(hù)提供（）試用、（）演示，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的感知。

答案：新業(yè)務(wù)；手機(jī)終端