填空題

在進(jìn)行客戶服務(wù)的過程中，如需要暫時(shí)離開取卡或復(fù)印證件，需向客戶說明原因。如：（）在暫時(shí)離開回到工作崗位時(shí)，應(yīng)向客戶致歉：（）

答案： “請稍等，我?guī)湍鷱?fù)印證件?！保弧皩Σ黄?，讓您久等了！”

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行進(jìn)指引時(shí)應(yīng)面向用戶身體稍許前傾，手掌并攏掌心斜上與身體呈（）角伸出手臂指明（）。

答案： 45度；目的地

女員工穿裙裝時(shí)，必須穿（），不穿著（）、（）或補(bǔ)過的襪子，顏色以（）為宜，忌（）。

答案：連褲絲襪；挑絲；有洞；肉色；光腳穿鞋

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