單項(xiàng)選擇題顧客的頭訴意見(jiàn)主要包括對(duì)商品、服務(wù)、安全與環(huán)境等方面，其中標(biāo)示不符屬于對(duì)（）的投訴。

A.服務(wù)
B.商品
C.安全
D.環(huán)境


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2.單項(xiàng)選擇題門店店長(zhǎng)必須具備的賣場(chǎng)管理的四種基本能力是溝通能力、人事組織能力、信息分析能力及（）

A.門店規(guī)劃能力
B.自我成長(zhǎng)能力
C.教導(dǎo)下屬能力
D.處理人際關(guān)系的能力

3.單項(xiàng)選擇題在連鎖超市中陳列的肥皂旁邊同時(shí)陳列肥皂盒，屬于（）

A.關(guān)聯(lián)性陳列
B.垂直陳列
C.分類陳列
D.主題陳列

4.單項(xiàng)選擇題藍(lán)貓保健品的“見(jiàn)面有禮，不見(jiàn)不散”屬于（）

A.贈(zèng)品促銷
B.現(xiàn)時(shí)折扣
C.免費(fèi)試用
D.面對(duì)面促銷

5.單項(xiàng)選擇題按季節(jié)變換隨時(shí)調(diào)整一批商品的陳列布局屬于（）

A.綜合配套陳列法
B.主題陳列法
C.分類陳列法
D.季節(jié)商品陳列法