填空題

巡場(chǎng)員巡視球場(chǎng)時(shí)候要注意（），主動(dòng)跟（）打招呼，主動(dòng)幫助客人解決疑難和需求，不得回避客人，注意講話(huà)語(yǔ)氣和（），盡量避免與客人發(fā)生沖突。

答案： 禮貌；客人；方法
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