投資連結型保險產品適合有一定存款的保守型客戶購買。（）

某客戶3月1日辦理一筆5萬元的7天通知存款，并于次日辦理通知手續(xù)，請問客戶于3月9日全額支取，請問獲得了利息是（）。已知人民幣活期儲蓄年利率為0.36%，7天通知存款利率為1.35%。

以下儲蓄國債（電子式）與記賬式國債國債特點描述正確的是（）

影響消費者購買行為的主要因素包括個人因素、心理因素、社會因素和文化因素。（）

在投訴處理過程中除了當面道歉等事由外，應當盡量避免銀行當事人與客戶之間的接觸，以免引起矛盾的激化。（）

以下關于分紅保險與傳統(tǒng)人身保險的比較說法，以下（）項正確。

應某客戶請求，銀行客戶經(jīng)理向其簡要介紹了幾類保險產品，其說法中不符合保險合規(guī)銷售規(guī)定的有（）

客戶生命周期一般可以分為：認知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶，需要采用不同的策略來對待和管理。（）

在客戶生命周期鞏固階段，關鍵是采用標準的流程，為客戶涉及并提供合適的產品組合與服務，提高客戶的滿意度，從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產品或服務打下基礎。（）

客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值，它反映了收益流對銀行利潤的貢獻。（）