在客戶生命周期鞏固階段，關(guān)鍵是采用標(biāo)準(zhǔn)的流程，為客戶涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務(wù)，提高客戶的滿意度，從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產(chǎn)品或服務(wù)打下基礎(chǔ)。（）

已知當(dāng)前活期存款年利率為0.36%，某客戶5月25日存入活期存款人民幣20萬元整，6月3日全部支取，請問應(yīng)結(jié)算的利息為（）。

客戶生命周期價(jià)值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。（）

按照風(fēng)險(xiǎn)從小到大排序，下列排序正確的是（）

意外傷害保險(xiǎn)與定期壽險(xiǎn)的主要區(qū)別有（）

處理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)客戶投訴原則（）

投資連結(jié)型保險(xiǎn)產(chǎn)品適合有一定存款的保守型客戶購買。（）

以下儲蓄國債（電子式）與記賬式國債國債特點(diǎn)描述正確的是（）

在通貨膨脹預(yù)期很強(qiáng)時(shí),下列的理財(cái)決策有誤的是()

在實(shí)踐中，當(dāng)客戶經(jīng)理面對客戶投訴時(shí)應(yīng)該（）。