單項選擇題飯店分等的原則是兩項，一是（），二是設備；二者缺一不可。
A.環(huán)境
B.設施
C.服務
D.清潔
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1.單項選擇題飯店商品的銷售具有明顯的（）。
A.穩(wěn)定性
B.季節(jié)性
C.前衛(wèi)性
D.超前性
2.單項選擇題飯店商品的（）具有明顯的季節(jié)性。
A.銷售
B.介紹
C.推薦
D.信息
3.單項選擇題飯店服務是無形的，服務質(zhì)量的好壞不能像其他商品那樣用機械或（）的性能指標來衡量。
A.數(shù)學
B.化學
C.幾何
D.物理
4.單項選擇題飯店服務是（）的，質(zhì)量的好壞不能像其他商品那樣用機械或物理的性能指標來衡量。
A.有償
B.無償
C.無形
D.有形
5.單項選擇題飯店和一般企業(yè)不一樣，它是出租飯店的（）、餐廳和其它綜合服務設施，并同時提供服務，但不發(fā)生實物轉(zhuǎn)讓。
A.商品
B.客房
C.服務
D.財產(chǎn)