<strong id="alwwt"><sup id="alwwt"></sup></strong>

<strike id="alwwt"><menuitem id="alwwt"><ins id="alwwt"></ins></menuitem></strike>

<video id="alwwt"><th id="alwwt"></th></video>

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)碰到顧客抱怨時(shí)，應(yīng)（）的處理才是上策。

A.積極
B.消極
C.敷衍
D.情緒

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

機(jī)場(chǎng)、車(chē)站接待員必須服裝整潔，配戴本酒店的（），以迎接客人。

A.工服
B.標(biāo)牌
C.識(shí)別證
D.車(chē)

單項(xiàng)選擇題

外出服務(wù)時(shí)，要求服務(wù)員要把（）向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并由此提出今后工作中的具體意見(jiàn)。

A.客人情況
B.每天的工作情況
C.周?chē)h(huán)境
D.服務(wù)程序

<progress id="zxfjq"><menuitem id="zxfjq"></menuitem></progress>