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接到客人離店通知,了解客人姓名、房號、去送要求,到客房取行李送到前廳及填寫()快速準(zhǔn)確。
A.行李卡
B.離店卡
C.登記卡
D.問訊卡
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單項選擇題
客人結(jié)賬后,如發(fā)現(xiàn)跑賬收款員應(yīng)立即通知()。
A.前臺
B.財務(wù)部
C.部門經(jīng)理
D.收款經(jīng)理
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單項選擇題
實行一次性收款的飯店,要求各部門每天必須按規(guī)定時間將客人在飯店消費的各種帳單交送()。
A.客人
B.財務(wù)部
C.本部門主管
D.柜臺收款員
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