單項(xiàng)選擇題西裝是一種（）的服裝。
A.地方性
B.民族性
C.區(qū)域性
D.國際性
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1.單項(xiàng)選擇題飯店員工的制服必須合身，注意（）長，4圍等。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項(xiàng)選擇題步位是指兩腳下落到地面的（）。
A.位置
B.距離
C.方向
D.輕度
3.單項(xiàng)選擇題步度是指跨步時兩腳間的（）。
A.位置
B.距離
C.方向
D.步位
4.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)的步度是本人的（）之長。
A.半腳
B.一腳
C.兩腳
D.三腳
5.單項(xiàng)選擇題在禮貌修養(yǎng)過程中，不僅要善于學(xué)習(xí)理論知識，關(guān)鍵在于（）。
A.禮貌待人
B.熱情誠懇
C.勇于實(shí)踐
D.勇于創(chuàng)新
最新試題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
超過退房時間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題