單項(xiàng)選擇題

修養(yǎng)則是指人在道德、學(xué)識(shí)、技藝等方面，經(jīng)過自己刻苦學(xué)習(xí)、磨練形成的某一方面的（）和能力。

A.素質(zhì)
B.修養(yǎng)
C.道德
D.含養(yǎng)

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單項(xiàng)選擇題

待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)是（），它通過言談、表情、姿勢(shì)等來表示對(duì)人的尊重。

A.禮貌
B.關(guān)心
C.謙恭
D.體貼

單項(xiàng)選擇題

飯店員工在接待服務(wù)中，回答賓客問話時(shí)的禮貌用語屬于（）語。

A.迎送
B.應(yīng)答
C.稱呼
D.問候

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