單項選擇題

服務(wù)員要隨時做好服務(wù)的準(zhǔn)備，包括兩個方面的內(nèi)容：一是做好心理方面的準(zhǔn)備，二是做好（）方面的準(zhǔn)備。

A.精神
B.接待
C.衛(wèi)生
D.物質(zhì)

微信掃碼免費搜題