單項選擇題

前廳部在處理客房銷售、接待規(guī)格、處理問訊、轉接電話、解決投訴等問題時，既要維護飯店的利益，又要使客人滿意，因此涉及到飯店經營的（）問題，稍疏忽就有要能造成失誤。

A.接觸面廣
B.政策性強
C.業(yè)務繁雜
D.關系全局

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