單項(xiàng)選擇題70%的溝通被（1）傳導(dǎo)、（2）失真、（3）誤解、（4）曲解：（）

A、（1）、（2）、（4）
B、（2）、（3）、（4）
C、（1）、（3）、（4）
D、（1）、（2）、（3）、（4）


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1.單項(xiàng)選擇題談判的手段過(guò)程最高境界是：（）

A.最優(yōu)
B.妥協(xié)
C.利益
D.滿足

2.單項(xiàng)選擇題談判中眼神應(yīng)該看的地方：（）

A、眼睛
B、看看筆、寫寫字、看看人。
C、腦門
D、脖子

3.單項(xiàng)選擇題談判定義的層次有：（）

A、目的、方式和過(guò)程
B、方式、過(guò)程和結(jié)果
C、目的、方式和結(jié)果
D、目的、過(guò)程和結(jié)果

4.單項(xiàng)選擇題談判最好的結(jié)果是：（）

A、確定獲利機(jī)會(huì)
B、確定平等地位
C、不向?qū)Ψ酵讌f(xié)
D、得到最優(yōu)

5.單項(xiàng)選擇題iphoner電話談判僵持時(shí)的正確處理辦法：（）

A、據(jù)理力爭(zhēng)
B、大聲爭(zhēng)吵
C、掛斷后再撥打
D、掛斷后不再撥打