單項選擇題開展離行上門服務的超級柜臺,每日營銷結束后,設備應()。
A.可放置于營銷現(xiàn)場
B.帶回營業(yè)網(wǎng)點妥善保管
C.帶回支行妥善保管
D.以上均可
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1.單項選擇題超級柜臺開展離行上門服務,業(yè)務現(xiàn)場應至少有()人在場。
A.1
B.2
C.3
D.5
2.單項選擇題超級柜臺每次離行上門服務時間原則上不得超過()個工作日。
A.5
B.10
C.15
D.30
3.單項選擇題開展離行上門服務的超級柜臺,無線通訊SIM卡應由()保管。
A.網(wǎng)點
B.支行統(tǒng)一
C.二級分行統(tǒng)一
D.以上均可
4.單項選擇題因超級柜臺設備故障或客戶未及時取走而被吞沒的卡片,以下處理方法正確的是()。
A.剪角作廢
B.直接返還客戶
C.按照自助設備吞卡處理規(guī)定處理
D.以上方法均可
5.單項選擇題日終,()應查看超級柜臺剩余銀行卡張數(shù),與核心系統(tǒng)中柜面經(jīng)理憑證箱余額核對是否相符,并在《發(fā)卡明細表》上簽字確認。
A.前端服務員
B.設備維護員
C.業(yè)務查詢員
D.生產(chǎn)管理員
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最新試題
內部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
題型:多項選擇題
骨干網(wǎng)點選配()。
題型:單項選擇題
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務,服務功能完備、輻射范圍寬廣,承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
題型:判斷題
將()放在首位,進行產(chǎn)品介紹時進行必要的風險揭示(神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風險),語言通俗易懂。
題型:單項選擇題
營銷服務區(qū)標配()。
題型:單項選擇題
營業(yè)網(wǎng)點日業(yè)務量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的,()須向管理行報告,申請增配柜口。
題型:單項選擇題
高柜服務區(qū)提供全功能柜面業(yè)務辦理服務,由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務。
題型:判斷題
輕型網(wǎng)點配備()名內勤行長。
題型:單項選擇題
具有理財銷售資質的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時,要做到()
題型:多項選擇題
非對外營業(yè)區(qū)域應有明顯標識,提示客戶禁止入內;理財經(jīng)理、網(wǎng)點主任辦公室不應出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
題型:判斷題