A.單一答案列表分析 B.多種答案列表分析 C.交叉列表分析 D.橫列表分析
A.卷煙屬于專賣專營的商品,所以培訓(xùn)時不涉及競爭產(chǎn)品,以及產(chǎn)品優(yōu)缺點等問題 B.培訓(xùn)應(yīng)包括市場環(huán)境、行業(yè)狀況、競爭對手情況、顧客情況等市場知識 C.作為特殊商品,卷煙廣告、促銷受到限制,所以培訓(xùn)內(nèi)容不包括顧客激勵培訓(xùn) D.應(yīng)對客戶進行煙草專賣相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)
A.產(chǎn)品知識 B.市場知識 C.顧客知識 D.社會知識