客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對象的內(nèi)在規(guī)律。

咨詢報告的撰寫，要在小范圍內(nèi)審查，聽取客戶有關(guān)部門的意見，檢驗咨詢報告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補充。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

咨詢方案的實施過程往往是一個有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。