多項選擇題以下哪些是六西格瑪項目的特征（）
A.顧客導(dǎo)向
B.流程意識
C.數(shù)據(jù)決策
D.價值驅(qū)動
E.團(tuán)隊協(xié)作
F.追求卓越
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1.多項選擇題以下哪些是處理沖突的策略（）
A.競爭策略
B.遷就策略
C.回避策略
D.合作策略
E.妥協(xié)策略
2.多項選擇題以下哪些是有效團(tuán)隊合作特征（）
A.具備團(tuán)隊的項目授權(quán)書
B.確定團(tuán)隊成員/領(lǐng)導(dǎo)的角色
C.確定程序和基本準(zhǔn)則
D.確立關(guān)系
