多項(xiàng)選擇題困擾公司重要而復(fù)雜的難題是（）
A.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題
B.運(yùn)營成本問題
C.生產(chǎn)率、流程周期問題
D.市場和顧客流失問題
E.環(huán)境和安全問題
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1.多項(xiàng)選擇題六西格瑪?shù)墓芾砗x是（）
A.六西格瑪目標(biāo)
B.六西格瑪方法
C.六西格瑪文化和戰(zhàn)略
D.六西格瑪水平結(jié)果成效
2.多項(xiàng)選擇題零缺陷的基本原則是（）
A.明確要求明確需求
B.做好預(yù)防
C.一次做對
D.科學(xué)衡量
