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填空題
影響有效溝通的個人因素包括_____________和______________。
答案：
接受的有選擇性；溝通技巧的差異
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填空題
一種網(wǎng)絡(luò)不同于另一種網(wǎng)絡(luò)的基本特征在于：__________，________以及__________。
答案：
渠道的數(shù)量；分布；單向還是雙向
