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A.跨職能流程圖的優(yōu)點是能夠清晰地分析流程在各職能部門的流動情況
B.繪制跨職能流程圖時，職能部門可以水平擺放，也可以垂直軸擺放
C.跨職能流程圖不能分析流程中的活動是否是增值活動
D.跨職能流程圖上可以標注活動所需時間

A.因果圖一般只分析影響一個結果（Y）的多個可能原因
B.因果矩陣一般只分析影響一個結果（Y）的多個可能原因多種缺陷形式
C.因果矩陣可以幫助方便地確定關鍵的影響因素
D.對于同一個問題，可以先繪制因果圖，再繪制因果矩陣